1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest AL-ZO ANNA ZYZIK, podmiot prowadzący działalność w zakresie organizacji mobilnych eventów rozrywkowych na terenie Polski (dalej: „Administrator” lub „my”).
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami:
- korespondencyjnie: AL-ZO ANNA ZYZIK, Polska (adres do korespondencji podawany jest każdorazowo w umowie lub korespondencji ofertowej),
- e-mailowo: [email protected],
- telefonicznie: +48 514 672 903.
Administrator wyznaczył osobę odpowiedzialną za kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych. W każdym momencie możesz zwrócić się do nas z pytaniami dotyczącymi przetwarzania Twoich danych lub realizacji Twoich praw.
2. Rodzaje gromadzonych danych
Zakres danych osobowych, które przetwarzamy, zależy od tego, w jaki sposób korzystasz z naszego serwisu oraz usług. Co do zasady mogą to być w szczególności:
- dane identyfikacyjne – imię, nazwisko, nazwa firmy, stanowisko służbowe,
- dane kontaktowe – adres e-mail, numer telefonu, opcjonalnie adres rozliczeniowy lub korespondencyjny,
- dane dotyczące wydarzenia – preferowana data, godzina, lokalizacja eventu, szacowana liczba uczestników, rodzaj pakietu (np. wieczór pokerowy, mobilne stoły roulette, blackjack experience), szczególne wymagania organizacyjne,
- dane dotyczące relacji handlowej – informacje o dotychczasowych rezerwacjach, historii zapytań, preferowanych formach kontaktu oraz statusie płatności,
- dane techniczne i eksploatacyjne – adres IP, identyfikatory plików cookies, dane o urządzeniu i przeglądarce, statystyki odwiedzin strony, dane analityczne związane z korzystaniem z witryny,
- dane dobrowolnie podane w formularzach – np. treść wiadomości, dodatkowe informacje o charakterze wydarzenia, dane kontaktowe innych osób zaangażowanych w organizację eventu.
Nie gromadzimy danych wrażliwych w rozumieniu RODO (np. informacji o stanie zdrowia, przekonaniach religijnych czy politycznych), chyba że wyjątkowo i wyłącznie w zakresie, w jakim jest to niezbędne do realizacji konkretnej umowy i odbywa się na podstawie wyraźnej zgody użytkownika.
3. Cele przetwarzania danych osobowych
Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:
- Realizacja rezerwacji oraz zawarcie i wykonanie umowy – w szczególności w celu przygotowania oferty mobilnego eventu pokerowego lub casino-style, potwierdzenia terminu, doprecyzowania szczegółów usługi, wystawienia faktury i rozliczenia zlecenia.
- Obsługa zapytań i formularzy kontaktowych – udzielenie odpowiedzi na przesłane zapytania dotyczące naszych usług, dostępności terminów, konfiguracji stołów oraz możliwości personalizacji eventu.
- Świadczenie usług drogą elektroniczną – umożliwienie korzystania z serwisu, w tym formularzy rezerwacji, zapisu na newsletter (jeśli jest udostępniony), materiałów informacyjnych oraz prezentacji portfolio eventów.
- Komunikacja operacyjna i posprzedażowa – kontakt związany z przygotowaniem, realizacją i rozliczeniem wydarzenia, w tym przesyłanie niezbędnych informacji organizacyjnych, zmian harmonogramu oraz ankiet satysfakcji po wydarzeniu.
- Marketing bezpośredni usług AL-ZO ANNA ZYZIK – prezentacja aktualnej oferty, nowych pakietów tematycznych (np. wieczory VIP, eventy firmowe, mobilne poker nights) oraz specjalnych promocji – tylko w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy i po uzyskaniu odpowiednich zgód, jeśli są wymagane.
- Analiza i statystyka – prowadzenie analiz dotyczących sposobu korzystania z serwisu, optymalizacji treści, usprawnienia procesu rezerwacji oraz poprawy jakości oferowanych usług.
- Realizacja obowiązków prawnych – wypełnianie obowiązków wynikających z przepisów prawa, m.in. podatkowych i rachunkowych (np. przechowywanie dokumentacji księgowej).
- Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń – na potrzeby ewentualnych sporów, reklamacji lub postępowań prawnych związanych z zawartymi umowami lub korzystaniem z serwisu.
4. Podstawy prawne przetwarzania danych
Przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się na podstawie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). W zależności od celu przetwarzania stosujemy następujące podstawy prawne:
- Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do zawarcia i wykonania umowy
Dotyczy to przetwarzania danych w celu przygotowania oferty, dokonania rezerwacji terminu, organizacji wydarzenia oraz jego rozliczenia. - Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą
W szczególności w przypadku:- przesyłania treści marketingowych drogą elektroniczną lub telefoniczną (newsletter, informacje o promocjach, specjalnych pakietach eventowych),
- gromadzenia dodatkowych danych, które nie są niezbędne do realizacji umowy, lecz zostały podane dobrowolnie.
- Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze
Dotyczy w szczególności przechowywania dokumentacji księgowej, podatkowej oraz innych dokumentów wynikających z obowiązujących przepisów prawa. - Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes Administratora
W szczególności w zakresie:- prowadzenia analiz oraz statystyk dotyczących funkcjonowania serwisu i jakości świadczonych usług,
- zapewnienia bezpieczeństwa serwisu, ochrony przed nadużyciami oraz dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,
- kierowania do obecnych klientów dopasowanych informacji o usługach podobnych do już realizowanych (tzw. marketing bezpośredni własnych usług), o ile przepisy szczególne na to pozwalają.
W każdym przypadku, gdy podstawą przetwarzania jest zgoda, masz prawo w dowolnym momencie ją wycofać. Wycofanie zgody nie wpływa jednak na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.
5. Udostępnianie danych podmiotom trzecim
Twoje dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wyżej wskazanych celów oraz przy zachowaniu odpowiednich środków ochrony. Odbiorcami danych mogą być w szczególności:
- podmioty świadczące usługi IT – dostawcy hostingu, systemów rezerwacyjnych, poczty elektronicznej, rozwiązań analitycznych oraz narzędzi do komunikacji online,
- podwykonawcy techniczni i logistyczni – współpracujący z nami partnerzy odpowiedzialni za elementy scenografii, nagłośnienia, oświetlenia, transportu czy organizacji przestrzeni eventowej, jeżeli przekazanie danych jest niezbędne dla sprawnej realizacji eventu,
- podmioty świadczące usługi księgowe, prawne lub doradcze – w zakresie, w jakim jest to konieczne do prowadzenia rozliczeń, dochodzenia lub obrony roszczeń oraz wypełniania obowiązków prawnych Administratora,
- operatorzy płatności – jeśli w ramach rozliczeń za nasze usługi korzystasz z płatności elektronicznych lub kartą, dane mogą być przetwarzane przez zewnętrznych operatorów płatności na zasadach określonych w ich regulaminach.
W przypadku przekazywania danych odbiorcom zewnętrznym zawieramy odpowiednie umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych, zapewniające bezpieczeństwo i zgodność z RODO. Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim.
Co do zasady nie przekazujemy danych do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy). Jeśli jednak w związku z korzystaniem z określonych narzędzi (np. rozwiązań chmurowych lub analitycznych) dojdzie do takiego przekazania, odbywać się ono będzie wyłącznie w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia prawne, zgodne z RODO.
6. Okres przechowywania danych
Twoje dane osobowe przechowujemy nie dłużej, niż jest to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa. W szczególności:
- dane związane z realizacją umowy – przechowywane są przez okres obowiązywania umowy, a następnie przez czas wymagany przepisami o rachunkowości i podatkach (co do zasady do 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy),
- dane przetwarzane na podstawie uzasadnionego interesu Administratora – przechowywane są przez okres istnienia tego interesu lub do czasu skutecznego wniesienia przez Ciebie sprzeciwu,
- dane przetwarzane na podstawie zgody – przechowywane są do czasu jej wycofania lub osiągnięcia celu, dla którego zgoda została udzielona (np. zakończenia prowadzenia danego newslettera),
- dane niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń – mogą być przechowywane do czasu przedawnienia potencjalnych roszczeń wynikających z zawartej umowy lub innego tytułu prawnego.
Po upływie odpowiednich okresów przechowywania dane są usuwane lub poddawane anonimizacji w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby, której dotyczą.
7. Prawa osób, których dane dotyczą
W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu do danych – masz prawo uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak – uzyskać dostęp do nich oraz informacji o sposobie ich przetwarzania.
- Prawo do sprostowania danych – jeśli Twoje dane są nieprawidłowe lub niekompletne, możesz zażądać ich poprawienia lub uzupełnienia.
- Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – możesz żądać usunięcia swoich danych w przypadkach przewidzianych w RODO, m.in. gdy dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, lub cofniesz zgodę na ich przetwarzanie.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz zażądać ograniczenia przetwarzania danych, gdy kwestionujesz ich prawidłowość, sprzeciwiasz się przetwarzaniu lub Administrator nie potrzebuje już danych, ale są one niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
- Prawo do sprzeciwu – w dowolnym momencie możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na uzasadnionym interesie Administratora, w tym wobec marketingu bezpośredniego.
- Prawo do przenoszenia danych – masz prawo otrzymać dane osobowe, które nam dostarczyłeś, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie oraz przesłać je innemu administratorowi, o ile przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany.
- Prawo do wycofania zgody – w zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją w każdej chwili wycofać, kontaktując się z nami w sposób wskazany w pkt 1.
- Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – jeśli uważasz, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO, przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami poprzez e-mail [email protected] lub dane kontaktowe wskazane w pkt 1. Odpowiemy na Twoje żądanie bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca od jego otrzymania, chyba że przepisy prawa przewidują inny termin.
8. Polityka plików cookies
Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka”), czyli niewielkie informacje tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika (komputerze, smartfonie, tablecie) podczas korzystania z serwisu. Cookies pozwalają nam zapewnić prawidłowe działanie strony, poprawić komfort korzystania oraz prowadzić podstawowe statystyki odwiedzin.
W ramach serwisu możemy stosować następujące kategorie plików cookies:
- Cookies niezbędne – umożliwiające prawidłowe funkcjonowanie strony, w tym obsługę nawigacji, formularzy kontaktowych i rezerwacyjnych oraz utrzymanie sesji użytkownika. Bez ich użycia korzystanie z serwisu może być utrudnione lub niemożliwe.
- Cookies funkcjonalne – pozwalające zapamiętać wybrane przez Ciebie ustawienia (np. preferencje językowe, zapisane dane formularza na czas sesji), co poprawia wygodę korzystania z serwisu.
- Cookies analityczne i statystyczne – służące do tworzenia anonimowych statystyk odwiedzin i analizy sposobu korzystania z serwisu, co pomaga nam optymalizować treści, architekturę informacji i proces rezerwacji.
Podczas pierwszej wizyty w serwisie możesz wyrazić zgodę na wykorzystywanie poszczególnych kategorii plików cookies za pomocą widocznego banera cookies. W każdej chwili masz możliwość zmiany swoich ustawień – poprzez ustawienia przeglądarki lub narzędzia zarządzania zgodami, jeśli jest dostępne na stronie.
Większość przeglądarek internetowych domyślnie akceptuje pliki cookies. Możesz jednak zmienić ustawienia przeglądarki tak, aby blokowała automatyczną obsługę cookies lub informowała za każdym razem o ich zapisaniu na urządzeniu. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności serwisu, w szczególności działanie formularzy rezerwacyjnych i kontaktowych.
9. Bezpieczeństwo i ochrona danych
Przykładamy dużą wagę do bezpieczeństwa danych osobowych naszych klientów oraz użytkowników serwisu. W tym celu stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w szczególności:
- zabezpieczenia infrastruktury serwerowej oraz systemów informatycznych przed nieautoryzowanym dostępem,
- szyfrowanie połączenia z serwisem (protokół HTTPS),
- kontrolę dostępu do danych osobowych po stronie naszych pracowników i współpracowników – dostęp jest udzielany wyłącznie osobom upoważnionym i w niezbędnym zakresie,
- regularne aktualizacje oprogramowania oraz monitorowanie bezpieczeństwa systemów,
- stosowanie procedur wewnętrznych w zakresie ochrony danych, w tym zasad minimalizacji zakresu danych i czasu ich przechowywania.
Mimo stosowania zaawansowanych środków ostrożności, żaden system informatyczny nie gwarantuje pełnego bezpieczeństwa. W przypadku wystąpienia naruszenia ochrony danych osobowych, które może powodować wysokie ryzyko naruszenia Twoich praw lub wolności, poinformujemy Cię o tym w sposób przewidziany przepisami prawa.
10. Zmiany w Polityce Prywatności
Niniejsza Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian w obowiązujących przepisach prawa, rozwoju technologii, rozbudowy funkcjonalności serwisu lub modyfikacji zakresu świadczonych usług.
O istotnych zmianach w treści Polityki Prywatności poinformujemy użytkowników poprzez stosowny komunikat na stronie internetowej, a w razie potrzeby również poprzez wiadomość e-mail (jeśli posiadamy odpowiednie dane kontaktowe oraz podstawę do takiej komunikacji).
Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna pod adresem: https://movinglightshow.com/privacy-policy/. Zalecamy regularne zapoznawanie się z jej treścią, aby być na bieżąco z tym, w jaki sposób chronimy Twoje dane osobowe.